Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos cursos e trilhas.
Qual o passo a passo para utilizar a plataforma?
Confira a seguir o vídeo tutorial que apresenta as funcionalidades da Universidade Corporativa.
Terei acesso ao curso após concluí-lo?
Sim. Você poderá acessar o curso quantas vezes desejar para rever e relembrar o conteúdo, enquanto seu cadastro de usuário estiver ativo. Apenas os cursos com atividades mediadas por um docente podem, eventualmente, não estar disponíveis após o encerramento.
Como editar o meu Perfil?
Para começar, clique na sua foto (ou nas iniciais do seu nome) no canto superior direito da tela e selecione a opção Perfil. Você será direcionado para uma página com seus dados já preenchidos. Para alterá-los, clique em Modificar perfil. O formulário exibirá campos editáveis e outros com informações fixas. Preencha os campos editáveis com suas informações e atualize-os sempre que necessário. Os dados fixos só podem ser alterados mediante solicitação ao administrador da Saber Senac do Departamento Regional ou Nacional.
Dica: a foto do perfil deve estar nos formatos JPG, GIF ou PNG, com tamanho inferior a 5MB. Certifique-se de que o nome do arquivo não contenha caracteres especiais (por exemplo, ç, *, !, ...).
Dica: a foto do perfil deve estar nos formatos JPG, GIF ou PNG, com tamanho inferior a 5MB. Certifique-se de que o nome do arquivo não contenha caracteres especiais (por exemplo, ç, *, !, ...).
O meu nome e/ou e-mail estão incorretos no meu Perfil e não consigo alterá-los. Como devo proceder?
Algumas informações do perfil são gerenciadas pelo administrador do Saber Senac no Departamento Regional ou Nacional e, portanto, não podem ser alteradas diretamente pelo usuário no portal.
Para solicitar alterações, envie um e-mail ao administrador responsável com os detalhes da modificação desejada. Isso nos ajuda a manter as informações atualizadas na plataforma.
Como faço para acessar os meus Certificados?
Os certificados dos cursos que você concluiu estarão disponíveis no seu Perfil, localizado no canto superior direito, dentro do item Minhas atividades, ou na página de cada curso concluído.
Após o término do curso, em quanto tempo terei meu certificado?
Os certificados dos cursos do Saber Senac são emitidos imediatamente após o término do curso. Você poderá acessá-los no seu Perfil, no canto superior direito, dentro do item Minhas atividades, ou na página de cada curso concluído.
Preciso estar conectado à internet para realizar um curso?
Sim. É necessário um dispositivo com conexão de internet estável e um navegador atualizado, como Google Chrome, Firefox ou Safari.
Consigo acessar meu curso por meio de um smartphone ou tablet?
Sim. A plataforma Saber Senac é responsiva e se adapta a diferentes dispositivos móveis. Em breve, o aplicativo da plataforma estará disponível para download nas principais lojas, como a Apple Store e a Play Store.
Como faço para solicitar ajuda ao me deparar com um problema técnico na plataforma educacional?
Em caso de problemas técnicos, entre em contato com o representante da Universidade Corporativa Saber Senac em seu Departamento Regional ou Nacional. Consulte a lista a seguir para encontrar o e-mail do suporte local:
Departamento | E-mail de contato para suporte |
---|---|
DR-AC | gepes@ac.senac.br, anderson@ac.senac.br |
DR-AL | cecilia.santos@al.senac.br, tiago.costa@al.senac.br |
DR-AM | hamarna.cinotti@am.senac.br, adriane.ribeiro@am.senac.br |
DR-AP | essilva@ap.senac.br |
DR-BA | italany.barbosa@ba.senac.br |
DR-CE | mariaalessandra@ce.senac.br, julianamoreira@ce.senac.br |
DR-DF | treinamento@df.senac.br, iananda.carneiro@df.senac.br |
DR-ES | mayra.cunha@es.senac.br, dayvison.jardim@es.senac.br |
DR-GO | mariza.maia@go.senac.br, ivail.junior@go.senac.br |
DR-MA | nudep@ma.senac.br |
DR-MG | bruno.paulo@mg.senac.br, patricia.teixeira@mg.senac.br |
DR-MS | cristiane.nanni@ms.senac.br, pessoas@ms.senac.br |
DR-MT | universidadecorporativa@mt.senac.br |
DR-PA | nazare.nogueira@pa.senac.br, gilsany.matsuo@pa.senac.br |
DR-PB | luciana.andrade@pb.senac.br, hercules@pb.senac.br |
DR-PE | tafinisfernandes@pe.senac.br |
DR-PI | educorporativa@pi.senac.br, isabelsousa@pi.senac.br |
DR-PR | rheducacaocorporativa@pr.senac.br |
DR-RJ | desenvolvimentoorganizacional@rj.senac.br, amanda.santos@rj.senac.br |
DR-RN | ngp@rn.senac.br, carlosn@rn.senac.br |
DR-RO | solange@ro.senac.br, rosany@ro.senac.br |
DR-RR | katiaconceicao@rr.senac.br, cgp@rr.senac.br |
DR-RS | mndsilva@senacrs.com.br, lgamba@sesc-rs.com.br |
DR-SC | silvaneb@sc.senac.br, educacaocorporativa@sc.senac.br |
DR-SE | rosineide.fontes@se.senac.br, herbert.pimenta@se.senac.br |
DR-SP | educacaocorporativa@sp.senac.br |
DR-TO | rh@to.senac.br |
Posso realizar qualquer curso, mesmo que não seja da minha área?
A maioria dos cursos e recursos educacionais da Saber Senac está disponível para todos os colaboradores cadastrados. No entanto, alguns cursos ou jornadas podem ser restritos a um público específico. Nesse caso, apenas as pessoas que correspondam ao perfil do público-alvo poderão se inscrever.
Os cursos contam como curso de extensão?
Não. Os cursos disponíveis na plataforma são de curta duração e voltados para o aperfeiçoamento das atividades profissionais no Senac. Eles não estão relacionados à continuidade acadêmica.
Posso fazer mais de um curso ao mesmo tempo?
Sim. É possível realizar mais de um curso ao mesmo tempo. Além disso, os cursos permanecem acessíveis mesmo após a conclusão, permitindo que você consulte o conteúdo e esclareça dúvidas sobre os temas abordados.
Preciso terminar o curso de uma vez ou posso parar e terminar depois?
Em cursos e recursos autoinstrucionais, você pode seguir seu próprio ritmo de estudo, podendo realizá-lo no momento que for mais oportuno. Já nos cursos que fazem parte de uma jornada, haverá um cronograma de atividades a ser seguido. No entanto, esse cronograma é elaborado para respeitar os diferentes ritmos de aprendizagem e a sua disponibilidade para o estudo.
Como eu busco um curso ou recurso educacional na plataforma?
Para buscar uma solução educacional na plataforma, clique na lupa no canto superior direito da barra de navegação e digite o nome ou parte do nome do curso ou recurso desejado. Você também pode localizá-los em Catálogo, no menu do Saber Senac.
Sou docente do Senac. Posso utilizar as soluções educacionais em sala de aula?
Sim. Para acessar a plataforma Saber Senac e transmitir o conteúdo em sala de aula, você precisará de, no mínimo, uma conexão de internet estável e um dispositivo para exibir o conteúdo. Além disso, a plataforma oferece documentos e materiais que podem ser baixados previamente, permitindo o acesso off-line quando necessário. Assim, você ganha mais flexibilidade para consultar o material fora do ambiente virtual.
Como faço para compartilhar os meus Certificados no LinkedIn?
Para compartilhar seus certificados no LinkedIn, acesse seu Perfil e, em Minhas atividades, selecione Meus Certificados. Em seguida, no tópico Compartilhar no LinkedIn, clique no ícone do LinkedIn ao lado do certificado desejado. Você será redirecionado para a página do LinkedIn para finalizar o compartilhamento.
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